Η εγγραφή σου ολοκληρώθηκε, αλλά η πρώτη κατάθεση απορρίπτεται; Το πιο συνηθισμένο αίτιο είναι ένα όριο πληρωμής που δεν έχει ρυθμιστεί σωστά στον λογαριασμό σου.

Αποτυχία κατάθεσης ή ανάληψης λόγω ορίων

Βλέπεις μήνυμα ότι η συναλλαγή δεν εγκρίθηκε, χωρίς άλλη εξήγηση.

• Το ποσό υπερβαίνει το ημερήσιο ή μηνιαίο όριο που έχεις θέσει.
• Το όριο για νέους παίκτες είναι χαμηλότερο από αυτό που δοκίμασες.
• Η μέθοδος πληρωμής έχει δικό της όριο συναλλαγής.
• Ο λογαριασμός δεν έχει επαληθευτεί πλήρως (KYC).
• Υπάρχει όριο που έχει οριστεί από το καζίνο wazamba για ασφάλεια.

1. Σύνδεσε τον λογαριασμό σου και πήγαινε στην ενότητα ορίων.
2. Έλεγξε τα τρέχοντα όρια κατάθεσης και ανάληψης.
3. Ρύθμισε το ποσό που θέλεις, εφόσον επιτρέπεται.
4. Αν το όριο είναι σταθερό, προσάρμοσε το ποσό της συναλλαγής.
5. Ολοκλήρωσε την ταυτοποίηση αν δεν την έχεις κάνει.
6. Χρησιμοποίησε άλλη μέθοδο πληρωμής με διαφορετικό όριο.
7. Δοκίμασε να καταθέσεις μικρότερο ποσό.
8. Για ανάληψη, βεβαιώσου ότι το ποσό είναι διαθέσιμο.
9. Έλεγξε αν υπάρχουν εκκρεμή στοιχήματα που δεσμεύουν τα χρήματα.
10. Αν το πρόβλημα παραμένει, επικοινώνησε με την υποστήριξη.

Η υποστήριξη μπορεί να δει τα ακριβή όρια και να σου προτείνει λύση.

Καθυστέρηση ανάληψης πέρα από το αναμενόμενο

Το αίτημά σου εμφανίζεται ως «σε επεξεργασία» για μέρες, χωρίς ενημέρωση.

• Ο έλεγχος ταυτότητας δεν έχει ολοκληρωθεί.
• Το καζίνο wazamba επεξεργάζεται τις αναλήψεις με σειρά προτεραιότητας.
• Η μέθοδος πληρωμής έχει καθυστέρηση από την πλευρά της τράπεζας.
• Υπάρχει επιπλέον έλεγχος ασφαλείας για μεγάλα ποσά.
• Ο λογαριασμός έχει πολλαπλά αιτήματα που εξετάζονται μαζί.

1. Έλεγξε την κατάσταση στην ενότητα αναλήψεων.
2. Βεβαιώσου ότι έχεις υποβάλει όλα τα έγγραφα KYC.
3. Αν χρειάζεται, επιβεβαίωσε την ταυτότητά σου με βίντεο κλήση.
4. Δες αν η επιλογή ανάληψης έχει όριο χρόνου επεξεργασίας.
5. Περίμενε τον απαραίτητο χρόνο για έλεγχο ασφαλείας.
6. Επικοινώνησε με την υποστήριξη αν περάσει το αναμενόμενο διάστημα.
7. Δώσε τον αριθμό αιτήματος για ταχύτερη εξυπηρέτηση.
8. Έλεγξε αν υπάρχουν όροι στοίχησης που δεν έχουν εκπληρωθεί.

Για γρήγορη ανάληψη, προτίμησε μεθόδους που υποστηρίζει το Wazamba εγγραφή.

Το site ή τα παιχνίδια δεν φορτώνουν στο κινητό

Η αρχική σελίδα ανοίγει, αλλά τα παιχνίδια μένουν σε μαύρη οθόνη.

• Η σύνδεση στο διαδίκτυο είναι ασταθής.
• Ο browser είναι παλιός ή δεν υποστηρίζει HTML5.
• Η μνήμη cache είναι γεμάτη.
• Ο διακομιστής του παιχνιδιού έχει προσωρινή βλάβη.
• Το λειτουργικό σύστημα του κινητού είναι παλιό.

1. Κλείσε άλλες εφαρμογές που καταναλώνουν δεδομένα.
2. Δοκίμασε να ανοίξεις το site σε νέα καρτέλα.
3. Καθάρισε την cache και τα cookies του browser.
4. Ενημέρωσε τον browser στην τελευταία έκδοση.
5. Επανεκκίνησε το κινητό σου.
6. Δοκίμασε να παίξεις σε διαφορετική ώρα, αν είναι θέμα διακομιστή.
7. Εναλλακτικά, συνδέσου μέσω άλλου δικτύου.
8. Αν το πρόβλημα συνεχίζεται, επικοινώνησε με την υποστήριξη.

Η υποστήριξη μπορεί να ελέγξει αν υπάρχει βλάβη στα παιχνίδια.

Το μπόνους καλωσορίσματος ή οι δωρεάν περιστροφές δεν πιστώθηκαν

Ολοκλήρωσες την εγγραφή και την πρώτη κατάθεση, αλλά το μπόνους δεν εμφανίζεται.

• Δεν χρησιμοποίησες το σωστό wazamba promo code.
• Η κατάθεση δεν πληροί τους όρους ενεργοποίησης.
• Ο λογαριασμός δεν είναι επιλέξιμος για το συγκεκριμένο μπόνους.
• Το μπόνους ενεργοποιείται μόνο μετά από επαλήθευση του αριθμού τηλεφώνου.
• Το σύστημα πίστωσης καθυστερεί λόγω τεχνικού ελέγχου.
1. Έλεγξε την ενότητα μπόνους στον λογαριασμό σου.
2. Βεβαιώσου ότι έβαλες το wazamba promo code κατά την εγγραφή.
3. Δες αν η κατάθεση πληροί το ελάχιστο ποσό για το μπόνους.
4. Επιβεβαίωσε το email ή το τηλέφωνο αν απαιτείται.
5. Περίμενε μερικά λεπτά για την πίστωση.
6. Αν δεν πιστωθεί, επικοινώνησε με την υποστήριξη.
7. Ζήτα να ελέγξουν αν πληρείς τις προϋποθέσεις.
8. Δώσε τον κωδικό που χρησιμοποίησες για να επιταχύνεις τη διαδικασία.

Η υποστήριξη θα επιβεβαιώσει αν ο κωδικός ήταν έγκυρος.

Μια συμβουλή που αποτρέπει τα περισσότερα προβλήματα: κράτησε αποδεικτικά της κατάθεσης και σημείωσε τον κωδικό μπόνους που χρησιμοποίησες.